Spedizioni e resi
La consegna dei prodotti acquistati su STALEKS Italia avviene tramite Corriere Espresso GLS e/o spedizionieri di fiducia.
TEMPI DI CONSEGNA
Tutti gli Ordini Completati entro le 12.00 verranno spediti il giorno stesso (gli ordini arrivati dopo le 13.00 verranno spediti il giorno successivo). Dal momento in cui il pacco lascia la nostra sede il tempo indicativo di consegna è di 24/48 ore lavorative (sono esclusi sabato, domenica e Festivi).
*ATTENZIONE: le tempistiche di consegna sono indicative, i piccoli comuni o le province potrebbero essere servite con tempistiche differenti.
COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione tramite Corriere Espresso GLS è di €4,90 (IVA inclusa) in tutta Italia, compresi Sardegna, Sicilia e Calabria.
Il costo dell'opzione di consegna presso i punti ritiro è di €4,90 (IVA inclusa) più eventuali costo di assicurazione.
Per il pagamento alla consegna con contrassegno, solo un piccolo supplemento di €3,00 (IVA inclusa)
Per le spedizioni verso le isole minori, il costo è di €8,00 (IVA inclusa) per ordini minore a €39,00 (IVA inclusa) mentre per ordini superiore a €39,00 (IVA inclusa) il costo è di €5,00 (IVA inclusa). Non è attivo il servizio contrassegno verso le isole minori.
SPEDIZIONE GRATUITA
Per un acquisto minimo di € 39, hai la spedizione gratuita (in Italia), escluso le isole minori.
DIRITTO DI RECESSO (per i consumatori)
Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione e senza obbligo di preavviso. Per esercitare il recesso utilizza la funzione online «Recedi dal contratto qui»: riceverai subito una conferma su supporto durevole. Inviata la dichiarazione, hai 14 giorni di tempo per restituire i prodotti a:
STALEKS Italia - Creative srl - Resi
Via Arcangelo Corelli, 36/9
20134 Milano (MI)
Le spese di restituzione sono a tuo carico; ti consigliamo una spedizione tracciabile, poiché la prova della restituzione entro i termini è a tuo carico. Maggiori dettagli nei Termini e Condizioni (art. 9).
Ti consigliamo di imballare con cura il prodotto, includere tutti i componenti e la confezione originale e inserire un riferimento con il numero d'ordine o il tuo nominativo, così da agevolare la lavorazione del reso. Ti ricordiamo che sei responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
CAMBIO PRODOTTO (FACOLTATIVO)
Il cambio è un servizio facoltativo del nostro negozio, distinto dal diritto di recesso. Funziona così:
- Scrivici su WhatsApp al +39 379 349 7408 indicando i prodotti che vuoi restituire e quelli che desideri ricevere in cambio.
- Ti prepariamo un riepilogo con l'eventuale differenza di prezzo e il costo del servizio di cambio (€ 9), che include la spedizione del nuovo prodotto e il ritiro di quello da sostituire con corriere GLS nello stesso momento.
- Dopo la tua conferma ti inviamo un link di pagamento; completato il pagamento, organizziamo lo scambio.
Questo servizio e il relativo costo riguardano esclusivamente il cambio volontario e non si applicano al diritto di recesso.